Service und
Kundendienst wird bei uns GROSS geschrieben
Kundenorientierte Dienstleistung
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Reparaturen
• Wir reparieren fast alle Staubsauger der unterschiedlichsten Hersteller in unserer eigenen Werkstatt
• Reparaturen innerhalb 2 bis 3 Werktagen (wenn keine besonderen Umstände vorliegen)
• Sie erhalten grundsätzlich schriftlich oder telefonisch einen Kostenvoranschlag -
Produktberatung
• Ausführliche und auf Ihr Bedürfnis gerichtete Produktberatung in unserem Ladenlokal, egal ob über Neugeräte, Zubehör oder Ersatzteile oder Reinigungsprodukte.
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Abhol- und Lieferservice
• Reparaturgeräte können wir bei Ihnen abholen und nach Reparatur wieder ausliefern dies allerdings nur innerhalb Düsseldorf, hier fallen weitere Kosten für Sie an.
• Neugeräteauslieferung nach dem Sie sich das Gerät bei uns im Ladenlokal ausgesucht haben
Versand
innerhalb Deutschland und der EU
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Paket-
• Versand innerhalb 2Werktagen nach Gutschrift
(wenn keine besondere Umstände vorliegen)
Sie erhalten dann die Ware normal innerhalb 1-3 Werktagen
• Versand mit GLS und in besonderen Fällen auch mit DHL -
100% klimaneutraler Versand
wir achten als stationärer Händler auf den Klimaneutralen Versand an die Kunden die uns nicht in Düsseldorf besuchen können.
Wir sind ihr UPS Paketshop vor Ort.
Gerne dürfen Sie uns Ihre UPS - Pakete bringen, diese werden täglich bei uns abgeholt auch ist es mögliche ihre Sendung direkt in unseren Shop zu senden und sie können dann in aller Ruhe ihr Paket bei uns abholen.
alles weiter erfahren sie unter www.ups.com